Destek

necipaky@icloud.com adresine yazın. O kutuyu tek kişi okuyor, genelde birkaç gün içinde. Cihazınızı, iOS sürümünüzü ve uygulama sürümünü (Ayarlar'ın en altında) yazarsanız bir gidiş geliş kazanırız.

VIP aldım ama kayboldu

Ayarlar → VIP Oda → Satın Alımları Geri Yükle'yi açın; aynı buton satın alma ekranının altında da var. Satın aldığınız Apple hesabıyla giriş yapmış olmanız gerekiyor. Yeniden kurulumdan veya yeni telefona geçişten sonra da çözüm bu. Yine gelmezse satın alma tarihini yazıp bize ulaşın.

Satın alma geçti ama odalar hâlâ VIP değil

Mağaza satın almayı sunucumuza biraz sonra bildiriyor — genelde saniyeler içinde. Satın alma ekranı beklerken bunu söylüyor. Bir dakika sonra kurduğunuz oda hâlâ VIP değilse uygulamayı kapatıp açın.

Oda kodu çalışmıyor

Kodlar beş karakter ve birbirine benzeyen harfleri bilerek dışarıda bırakıyor — alfabede I, O, 0 ve 1 yok, gördüğünüzü sandığınız şey başka bir karakterdir. Kod yalnız oda lobideyken çalışır: kurucu oyunu başlattıktan sonra kimse giremez, kimsenin başlatmadığı bir lobi de iki saat sonra düşer. Ayrıca herkesin internet bağlantısı gerekiyor — oyun aynı odada oynanıyor ama çevrimdışı oynanmıyor.

Oyunun ortasında biri çıktı

Tur devam eder. Fazlar sunucu saatiyle ilerlediği için uygulamayı kapatan bir oyuncu, hatta kurucunun çıkması bile masayı dondurmaz. Geri dönen oyuncu oyunu bulunduğu yerde bulur.

Takma adımı nasıl değiştiririm?

Ayarlar → Takma ad. Yeni ad bundan sonra katıldığınız odalarda geçerli olur; hâlihazırda içinde olduğunuz oda katıldığınız andaki adı korur.

Ses, titreşim, dil, koyu mod

Hepsi Ayarlar'da, her biri ayrı. Oyun içi ekranların rengini oyunun fazı belirler — gece koyu, gündüz açık — görünüm ayarından bağımsız olarak. Bu bilerek böyle: zemin rengi, köyde saatin kaç olduğunu bakışta anlatan tek işaret.

Verilerimin silinmesini istiyorum

Ayarlar → Verilerimi sil. Cihazı anında temizler ve oturumu kapatır; sunucu tarafı 48 saat içinde işlenir. Ayrıntı Gizlilik Politikası'nda. Uygulamayı zaten sildiyseniz necipaky@icloud.com adresine kullandığınız takma adı ve yaklaşık oynama tarihini yazın.

Bir takma adı veya oyuncuyu nasıl bildiririm?

necipaky@icloud.com adresine oda kodunu, takma adı ve olayın yaklaşık zamanını yazın. Kurallar Kullanım Koşulları'nda.

Kaç kişi gerekiyor?

En az dört, en çok on altı kişi; hepsi aynı odada, kendi telefonlarıyla. Yabancılara karşı oynanan bir online oyun değil — eşleştirme ve sohbet yok, çünkü konuşma sesli oluyor.